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在樓宇對講門禁行業，“云對講”已然成為今年最“熱”的功能，在老舊小區的對講設備升級中，具備“云對講”功能的對講設備因其超高性價比、方便快捷的安裝維護及可帶來持續的廣告收益等諸多優勢，被越來越多的工程商和物業公司視為對講設備更新換代的第一選擇，而國內知名的房地產商也看到了云對講的優勢和發展趨勢，在新樓盤中開始加大具備云對講功能的對講設備安裝量。據行業專家預測，到2020年市場上具備云對講功能的設備將超過75%，剩下的25%只存在于利潤率低的低端分散市場。
2020年云對講或將顛覆樓宇對講行業
云對講三種技術選型
在當前云對講的技術實現上，存在三種常見技術方案：第三方云對講平臺方案、開源SIP私有化方案和P2P方案，目前主流技術方案為以第三方云對講平臺方案，這種方案基于VoIP技術，全國部署幾十個節點進行音視頻加速，并具有專業的音視頻團隊和網絡運維團隊，方案穩定可靠，由于本身為云平臺，服務眾多客戶，成本和價格上也有絕對優勢。
其次是開源SIP私有化方案，這些方案都是各個方案公司或品牌公司找一些開源項目，花少量的時間搭建一個具備雙向視頻對講功能的系統，由于技術不成熟、產品不穩定且沒有專業團隊運維，這些公司會要求每個客戶在阿里云或騰訊云上單獨搭建一套云對講系統，一旦出了問題，會導致用戶無法正常開門，影響范圍很大;最后有少部分采用P2P方案，采用這些方案的產品問題很多，聲音延遲大(極端情況下延遲大于10秒)、視頻卡頓、馬賽克嚴重以及對講接通率低等，這種方案將來會被市場徹底拋棄。
接下來針對三種技術方案的原理進行簡單介紹，讓大家對云對講涉及的各種技術有一些了解，以便云對講方案選型上進行參考。
P2P方案
P2P(peertopeer)中文翻譯為點對點技術，原為互聯網系統架構的一種技術，該架構無中心服務器、依靠用戶群(peers)交換信息，在國內最著名的應用就是P2P下載。而在安防領域，讓P2P技術為眾人所知曉的則為行業IPC監控視頻傳輸，使用P2P技術的IPC監控方案不需要架設視頻中轉節點就可以以很低的成本在PC上或手機上看到攝像頭的監控準實時畫面，為行業監控IPC的發展做出了很大貢獻。
該方案主要技術難點在于NAT穿透和音視頻丟包重傳，一般好的P2P方案穿透率都能做到85%以上，由于是單向傳輸，實時性要求不高，音視頻重傳延遲問題也不是最關鍵的因素，因此P2P方案在單向視頻傳輸應用中(比如監控)是比較好的選擇，優點為技術實現簡單、成本低且監控畫面質量穩定流暢。
但是雙向音視頻對講場景中(如樓宇云對講)，該方案就不適用了，首先音視頻丟包重傳會造成極大的延遲，尤其是網絡經常丟包的場景下，馬賽克問題、卡頓問題和延遲問題會非常明顯，用戶體驗很差。而互聯網上丟包是常態，因此P2P方案在云對講方案選型上不應該被考慮。
開源SIP私有化方案
最常用的是采用開源Linphone+freeSWITCH方案，由于是開源項目，資料也比較多，通常一個工程師4-5天就可以搭建出演示系統，信令使用標準SIP協議，音視頻傳輸使用標準的RTP協議。采用這種方案搭建一個云對講系統非常容易，但想把云對講做穩定很難，原因有幾點：
1.音頻質量需要做回聲處理、噪聲抑制和增益控制，這些高技術含量的工作對于一個普通工程師是不可能做好的，需要碩士以上的專業工程師團隊來優化;
2.缺乏門口機到手機端的QoS質量保證機制，網絡發生丟包后無法恢復原始數據包，聲音和視頻都會出現卡頓問題;
3.由于采用開源方案，無法構建實時音視頻傳輸所需要的分布式加速網絡，因此聲音和視頻的延遲會很大，體驗非常差;
4.由于工程師對開源項目理解不深入，使用不合理的系統配置，導致對講效果不穩定。
采用SIP私有化方案的云對講設備公司，都會讓客戶在阿里云或騰訊云上購買一臺云主機，收取幾萬元的系統安裝部署費用，后續每年還要收取客戶的系統維護費。
這種方案問題很多，用戶體驗也很差，很多工程商和物業公司對云對講有抵觸情緒的主要原因都是因為使用了這種方案的產品。
第三方云對講平臺
國內有能力做云對講平臺的公司鳳毛麟角，但一般做到平臺的公司都有一定的研發實力，用戶體驗和產品穩定性都有保障，計費模式一般采用License+通話費用(按分鐘收費)。每家公司采用的技術架構都不一樣，大部分都會在WebRTC的基礎上做優化，另外需要部署各自的分布式加速網絡，用一句形象的比喻就是自建一個全國的IP網絡高速公路，這樣在這個高速公路上跑業務才會流暢穩定。自建加速網絡的同時意味著研發和運維成本極高，除非有海量用戶支撐，否則一般公司無法承受如此之高的研發成本和運維支出。
